वापसी नीति

अवलोकन

हमारी रिफंड नीति निष्पक्ष, पारदर्शी और वैश्विक उपभोक्ता संरक्षण मानकों के अनुरूप बनाई गई है। हमारा लक्ष्य रिफंड और रिटर्न के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश बनाए रखते हुए ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करना है।

रिफंड के लिए पात्रता

• उत्पाद/सेवा संबंधी मुद्दे: दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त, या खरीद के समय बताए गए विवरण के अनुसार न हो।
• पहुंचाया नहीं गया: उत्पाद निर्धारित समय सीमा के भीतर वितरित नहीं किया गया, या सेवा समझौते के अनुसार प्रदान नहीं की गई।
• मन बदलना: यदि उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है, वह मूल स्थिति और पैकेजिंग (जहां लागू हो) में है, तो 14 दिनों के भीतर वापसी स्वीकार की जाती है।
• क़ानूनी अधिकार: स्थानीय उपभोक्ता संरक्षण कानूनों के अनुसार धन वापसी की सुविधा प्रदान की जाती है।

धनवापसी प्रक्रिया

• अनुरोध सबमिशन: पर हमसे संपर्क करें support@clonedcardstoreusa.com ऑर्डर के विवरण और प्रमाण (यदि लागू हो) के साथ प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर।
• समीक्षा: अनुरोधों की समीक्षा 5 कार्य दिवसों के भीतर की जाएगी; परिणाम ईमेल के माध्यम से सूचित किया जाएगा।
• वापसी: भौतिक वस्तुओं के लिए, वापसी की आवश्यकता हो सकती है। जहां लागू हो, वहां वापसी का पता और शिपिंग सहायता प्रदान की जाएगी।
• धन वापसी जारी करना: स्वीकृति या वापसी की प्राप्ति के बाद 7 कार्य दिवसों के भीतर प्रक्रिया पूरी की जाएगी।

गैर-वापसी योग्य वस्तुएं/सेवाएं

• डिजिटल उत्पाद/सेवाएं एक बार उपयोग या एक्सेस किए जाने के बाद।
• व्यक्तिगत या अनुकूलित वस्तुएं।
• नाशवान वस्तुएं या कम समय तक टिकने वाली वस्तुएं।
• समझौते के अनुसार सभी सेवाएं पूर्णतः प्रदान की गईं।

समय-सीमा

• अनुरोध अवधि: कानून द्वारा समय सीमा बढ़ाए जाने की स्थिति को छोड़कर, धन वापसी के अनुरोध 14 दिनों के भीतर जमा किए जाने चाहिए।
• प्रसंस्करण समय: धन वापसी की राशि 7 कार्य दिवसों के भीतर जारी कर दी जाएगी; बैंक द्वारा प्रक्रिया पूरी करने में लगने वाला समय भिन्न हो सकता है।

अपवाद

• अंतर्राष्ट्रीय आदेश: सीमा शुल्क या अतिरिक्त शिपिंग शुल्क वापस नहीं किए जा सकते, सिवाय तब जब यह हमारी गलती के कारण हो।
• प्रचारक आइटम: छूट पर खरीदी गई वस्तुओं के लिए विशिष्ट धनवापसी शर्तें हो सकती हैं, जो खरीद के समय बताई जाती हैं।

उपभोक्ता अधिकार

यह नीति वैधानिक उपभोक्ता अधिकारों को प्रभावित नहीं करती है। हम यूरोपीय संघ के उपभोक्ता अधिकार निर्देश और ऑस्ट्रेलियाई उपभोक्ता कानून जैसे स्थानीय धनवापसी संबंधी आवश्यकताओं का अनुपालन करते हैं।

संपर्क करें

धन वापसी संबंधी अनुरोधों या पूछताछ के लिए, हमसे संपर्क करें:
📧 ईमेल: support@clonedcardstoreusa.com
वेबसाइट: buy-clone-cards.com